Perguntas Frequentes

Posso trocar de plano?

R: Com certeza! Chame o suporte no WhatsApp que trocamos para você.

Se eu atrasar ou cancelar a assinatura meus dados continuam salvos?

R: Sim, ficam salvos por pelo menos 7 dias.

As presells e campanhas continuam funcionando se eu atrasar a assinatura?

R: Sim, suas presells continuarão ativas normalmente. Mas lembre-se: a AdsX não poderá gerenciar ou atualizar essas páginas enquanto sua assinatura estiver inativa. Por isso, recomendamos regularizar o quanto antes para garantir estabilidade.

Tenho um domínio que já usava para presell na Hostinger (ou outra). Posso usá-lo na AdsX?

R: Com certeza. No entanto, lembre que as páginas de presell que você usava desse domínio ficarão indisponíveis. Portanto, só traga esse domínio para a AdsX caso você não use mais as páginas de presell antigas.

Como volto meu domínio para Hostinger (ou outra)?

R: Acesse o painel da sua registradora de domínios, selecione o domínio e busque por alguma opção parecida com "Trazer seu domínio de volta". Caso não encontre, entre em contato com a sua registradora de domínios.

Como cancelo minha assinatura?

R: Todos os pagamentos e assinaturas são processados exclusivamente pela Hotmart.

Para cancelar:

1. Acesse sua conta na Hotmart com o mesmo e-mail usado na compra.
2. Siga o procedimento de cancelamento da plataforma.

A Hotmart também oferece suporte próprio para dúvidas relacionadas a pagamentos.

Nosso suporte não realiza cancelamentos e só pode ajudar com questões técnicas relacionadas à AdsX.

Como solicito reembolso?

R: Todos os pagamentos e reembolsos são processados exclusivamente pela Hotmart.

1. Acesse sua conta na Hotmart com o mesmo e-mail usado na compra.
2. Siga o procedimento de reembolso da plataforma.

A Hotmart também oferece suporte próprio para dúvidas relacionadas a pagamentos.

Nosso suporte não realiza reembolsos e só pode ajudar com questões técnicas relacionadas à AdsX.

Atualizado em: 08/05/2026